2025年第53期（总第195期）
维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团李阳锟律师（湖南君孟律师事务所）提供专业法律解答！
本期聚焦网友“njco0w7”留言：本人所住的小区物业服务质量差，导致多数业主拖欠物业费。今年我购买了新能源汽车，申请在小区内安装充电桩，但物业公司却以拖欠物业费为由，拒签申请报告，阻拦我安装充电桩。
专业解答
李阳锟律师（湖南君孟律师事务所）
《民法典》第944条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》第6条规定，在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。鼓励物业服务企业根据用户需求及业主大会授权，利用公共停车位建设相对集中的公共充电基础设施并提供充电服务。地方可充分利用财政资金杠杆作用，对配套服务与管理积极主动、成效突出的物业服务企业给予适当奖补。
对于业主未缴纳物业费，物业公司可以通过催缴、起诉的方式要求业主承担相应的责任，但物业公司不得以业主未缴物业费为由，拒不配合业主安装充电桩。
建议：1、向物业公司提交书面申请（附充电桩安装方案），要求其出具同意书或配合文件；2、若物业拒绝，可通过12345政务服务热线向住建部门（物业主管部门）、市场监管部门进行投诉；3、以物业拒不履行义务为由，向法院起诉要求其配合，并主张因拖延造成的损失（如交通费、误工费）。
编辑：李洁 何思蓓
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